職位描述
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職責(zé)描述:
1、接聽400熱線咨詢電話,投訴記錄并反饋至店面;
2、線上客戶投訴監(jiān)控,記錄及反饋;
3、線上咨詢及口碑維護;
4、客戶滿意度抽訪;
5、店內(nèi)活動,客戶短信的告知;
6、電話的邀約、預(yù)流失客戶挽回、回訪等外呼。
任職要求:
1、對汽車快修快保行業(yè)的熱愛并充滿信心,并具備較強的客戶服務(wù)意識;
2、聲音甜美,喜歡溝通,耐心細致;
3、具備清晰流利的口頭表達能力;
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、情緒控制能力;
5、條件優(yōu)秀者,可放寬學(xué)歷要求。
公司一經(jīng)錄用,將提供良好的福利待遇,有競爭力的薪酬,前沿知識培訓(xùn),廣闊的晉升、晉薪空間。
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)鄭州-經(jīng)開區(qū)鄭州市金水區(qū)鄭花路66號國際汽車大道汽修園區(qū)6-1號
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職位發(fā)布者
HR
鄭州兔師傅汽車維修有限公司
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